En cualquier oficina hay superficies que decenas de personas tocan todos los días: las manijas de las puertas, los botones del ascensor, el mostrador de recepción, los teclados y ratones de las computadoras compartidas, los dispensadores de agua y café, los interruptores de luz, los teléfonos de uso colectivo. Esas superficies acumulan microorganismos con una velocidad muy superior a la de cualquier otra superficie del espacio, y son las principales rutas de transmisión de enfermedades respiratorias y gastrointestinales en entornos de trabajo.

Paradójicamente, son también las superficies que más frecuentemente se omiten en la limpieza habitual. Una limpieza de oficina que incluye el piso, el polvo de las estanterías y los baños pero que no contempla la desinfección de las superficies de alto contacto está limpiando lo que se ve sin atender lo que más importa desde el punto de vista microbiológico.

Las superficies de alto contacto: cuáles son y por qué importan

La clasificación de una superficie como "de alto contacto" no depende de si está sucia visiblemente: depende de cuántas personas la tocan y con qué frecuencia. Una manija de puerta puede verse completamente limpia y al mismo tiempo tener una carga bacteriana significativa acumulada por decenas de contactos.

Las superficies de alto contacto más relevantes en una oficina típica son:

Manijas y picaportes. Todas las puertas de acceso, incluyendo las de baños, salas de reuniones, cocina y depósitos. Son las superficies de mayor contacto acumulado en cualquier espacio.

Teclados y ratones. En puestos individuales, el nivel de contaminación depende de los hábitos del usuario. En puestos compartidos o en computadoras de uso público (recepción, salas de espera, laboratorios de informática), la acumulación de microorganismos es mucho más alta.

Teléfonos. Los teléfonos de escritorio compartidos concentran bacterias y virus en el auricular y en el teclado numérico. En recepción o en salas de reuniones, donde el teléfono lo usa mucha gente distinta, la desinfección regular es especialmente relevante.

Botones de ascensor y paneles de control. Un botón de ascensor puede ser tocado por cientos de personas por día. Su pequeño tamaño facilita la desinfección, pero requiere una técnica que llegue a los bordes y las ranuras.

Dispensadores y máquinas compartidas. Los dispensadores de agua, los cafeteros automáticos y las máquinas de snacks tienen superficies de contacto muy específicas (botones, palancas, áreas de apoyo) que se tocan constantemente.

Mostradores de recepción y áreas de atención. En empresas con atención al público, el mostrador es una superficie de contacto tanto para el personal como para los visitantes.

Interruptores de luz. Especialmente los de baños, cocinas y salas de reuniones.

Los productos correctos según el material

El error más frecuente en la desinfección de superficies de alto contacto es usar el mismo producto para todos los materiales, sin considerar que algunos productos pueden dañar ciertos materiales con el uso repetido.

Para metales (acero inoxidable, aluminio, cromo). Las soluciones de alcohol al 70% son seguras y efectivas. El hipoclorito en concentraciones altas puede generar corrosión en el acero inoxidable con el tiempo. El amonio cuaternario diluido correctamente también es compatible con la mayoría de los metales.

Para plásticos. La mayoría de los plásticos toleran el alcohol al 70% y el amonio cuaternario. El hipoclorito puede decolorar algunos plásticos con el uso repetido. Los solventes orgánicos (acetona, thinner) pueden dañar los plásticos y nunca deben usarse.

Para pantallas y equipos electrónicos. Las pantallas de computadoras, tablets y teléfonos tienen recubrimientos especiales que el alcohol puede dañar con el uso frecuente. Para esas superficies, los paños con microfibra ligeramente humedecidos con agua o con productos específicos para pantallas son la opción correcta. Nunca aplicar líquido directamente sobre la pantalla.

Para teclados. La desinfección de un teclado tiene que hacerse con el equipo apagado y desconectado, con un paño de microfibra apenas humedecido que no gotee dentro de las teclas. Algunos teclados industriales o médicos tienen recubrimientos que permiten una limpieza más húmeda, pero los teclados de oficina estándar requieren un abordaje cuidadoso.

La técnica correcta de aplicación

La desinfección de superficies de alto contacto no consiste en rociar el producto y pasar un paño rápidamente. Requiere un tiempo de contacto mínimo para que el desinfectante actúe.

El proceso correcto es: aplicar el producto sobre el paño (nunca directamente sobre la superficie, especialmente en equipos electrónicos), limpiar la superficie con el paño, aplicar el desinfectante nuevamente y dejar que actúe el tiempo indicado por el fabricante —generalmente entre treinta segundos y dos minutos— antes de secar si es necesario.

Ese tiempo de contacto es lo que hace la diferencia entre una superficie que fue pasada con un paño húmedo y una superficie que fue efectivamente desinfectada.

La frecuencia adecuada

Para una oficina con actividad normal de lunes a viernes, la desinfección de superficies de alto contacto tiene que hacerse al menos una vez por día como parte de la rutina del servicio de limpieza. En períodos de mayor circulación de enfermedades respiratorias (invierno) o cuando hay casos confirmados en el equipo, la frecuencia tiene que aumentarse a dos veces por día en las superficies más críticas.

En Elarg, la desinfección de superficies de alto contacto es parte del protocolo estándar de limpieza de oficinas corporativas. Podés consultar más detalles sobre cómo incluimos este componente en el servicio a través de la página de contacto.